¿Eres un verdadero emprendedor?


Hace bastante tiempo que quiero escribir un artículo acerca de quien califica para hacerse llamar emprendedor.

 Para hacerlo, he tenido que buscar definiciones en decenas de publicaciones y la verdad es que no hay un significado común para la palabra.

 Estoy segura que muchas personas no van a estar de acuerdo conmigo, pero mi definición de “emprendedor” está basada en escalabilidad (scalability, en inglés).

 Este es un término usado en tecnología para referirse a la propiedad de aumentar la capacidad de trabajo o de tamaño de un sistema manteniendo la misma funcionalidad y calidad.

Un emprendedor es aquella persona que tiene como meta diseñar su empresa de manera que la misma pueda crecer sistemáticamente sin afectar el producto o el servicio, apoyándose en procesos, procedimientos y tecnología.  

 Para mi, no eres un emprendedor si hoy en día si:

  1. Trabajas por cuenta propia: Este es el primer grupo de personas que se hacen llamar “emprendedores”.  

 Si eres un profesional independiente o un freelancer, perteneces a un grupo de valientes profesionales que se ganan su sustento ofreciendo a otras personas su conocimiento.

 El objetivo de un profesional independiente es tener una posición estable, sin jefe, hacer un excelente trabajo, aumentar gradualmente la demanda para que la tarifa por hora aumente y la calidad de los proyectos también aumente.

 En esta categoría hay personas muy exitosas, incluso muchos que ganan millones al año. Hablo de profesionales como consultores, abogados independientes, organizadores de eventos, diseñadores de moda, artistas, coaches, etc.

 Sin embargo, es importante destacar que un emprendedor no cambia su tiempo por dinero.

 Es decir, si no tienes sistemas en marcha y no te apoyas de tecnología para escalar tu oferta, no eres un emprendedor sino un profesional independiente.

 

  1. Eres un empleado en tu propia compañía: Si tienes una empresa con equipo, empelados, página web, asociación en gremios, etc., lo más probable es que te consideres un emprendedor.  

 Después de todo, encontraste una necesidad en el mercado y te atreviste a poner en marcha una solución. Te va bien. No tienes jefe y tienes clientes.

En este grupo encontramos a abogados, arquitectos y contadores dueños de sus firmas, dentistas y doctores con clínicas y asistentes, propietarios de restaurantes, de salones de belleza, de talleres de reparación, etc.

Los dueños del negocio comenzaron esta empresa porque eran excelentes técnicos y se dedican a atender a sus clientes ya sea personalmente o supervisando a su personal.

Michael Gerber en su libro "The E-Myth" se refiere a estos dueños de empresas como "técnicos".

Los técnicos pasan casi todo el tiempo trabajando para clientes del negocio en lugar de trabajar en crecer el negocio. Yo sé que muchos tienen la intención de hacerlo, pero simplemente el tiempo no les alcanza.

A este grupo yo les llamo “empresarios” (business owners en inglés).

 Entonces, ¿Quien califica como un verdadero emprendedor?

 Para mi, un verdadero emprendedor sabe que no puede tener un emprendimiento si el mismo no escala.  

 El negocio no puede depender de las horas que el emprendedor pueda dedicarle pues tendrá un límite de crecimiento.

 Para esto, debes planear un negocio basado en sistemas y en tecnología, aunque al principio seas el único empleado de la empresa.

David Finkle, en su libro “Crea una empresa, no un puesto de trabajo” señala que un emprendedor debe fundar una empresa con estos 5 sistemas en marcha:

  1. Liderazgo: Esta es la posición que debe tomar el emprendedor. Debe ser la cara de la compañía y tener su marca personal asociada a la misma. Debe ser el que da entrevistas para generar noticias sobre la empresa, el que traza los planes estratégicos de la empresa y quien motiva al equipo.
  2. Mercadeo y ventas: Aunque al principio la tarea principal del dueño es vender, a medida que va creciendo la empresa, la misma debe tener sistemas que permitan la captación de clientes por su cuenta. Esto puede suceder por medio de un equipo de ventas, estrategia automatizada de mercadeo, ventas por medio de página web, etc.
  3. Recurso Humano: El negocio debe contar con manuales de procedimiento que establezcan las necesidades de cada puesto de trabajo, modo de contratación, modo de archivo de expedientes de los empleados, modelos de contrato, de cartas de despido, reglamento de trabajo, etc.  
  4. Finanzas y Contabilidad: Al principio el negocio debe contar con una persona que lleve la contabilidad y entienda como se maneja el dinero pues sin un flujo correcto el negocio quiebra. Esta persona puede trabajar como contratista independiente y a medida que va creciendo el negocio se puede considerar una posición permanente.
  5. Operaciones: La empresa debe tener un manual de operaciones para cada uno de los productos o servicios que ofrece, así como listados, modelos y tecnología de apoyo. Cualquier contratista o empleado que entra a trabajar con la empresa debe poder completar el trabajo requerido si sigue las instrucciones. En mi opinión, este es el paso más complicado para la mayoría de los dueños de empresa que piensan que si ellos no están presentes, más nadie podrá ofrecer el producto o servicio con la misma calidad. Si se puede si se planea adecuadamente.

 Los sistemas propuestos se apoyan en tecnología, así como en procesos y procedimientos permitiendo que la empresa crezca y que pueda atender a los clientes sin que el fundador esté presente todo el tiempo, permitiendo que se pueda enfocar en la estrategia principal. 

 Siempre estás a tiempo de ser emprendedor. Toma el tiempo de crear sistemas y mira tu negocio crecer y prosperar.

 

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