1. DESCRIPCIÓN

En Studio Camelia estamos tan seguros de que te gustarán nuestros cursos que no tenemos inconveniente en hacerte un reembolso del costo del curso si lo solicitas dentro de los 30  días siguientes a la compra y  me envías las Hojas de Trabajo completas correspondientes al tiempo en que has estado en el curso. 

Los requisitos y tiempos de espera que aparecen abajo son los que nos exigen nuestros proveedores de servicios de e-commerce.

 

2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO

  • Por cualquier razón no te gusto el curso
  • Si se te cobrado un monto incorrecto, el reembolso aplica por la diferencia.

3. REQUISITOS

Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por correo electrónico info@studiocamelia.com

  • Las Hojas de Trabajo completas para las lecciones correspondientes
  • Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA)
  • Nombre del curso
  • Motivo por el cual se solicita el reembolso (nos encantaría saber por qué no te gustó para poder hacer cambios en un futuro de ser necesario)
  • Forma de pago con la que se adquirió la compra

PROCESO

  • Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión de la misma, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
  • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se te dará aviso tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.

 

4. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

  • Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
  • Pago con BancaNet Directo 5 días hábiles.
  • Paypal , Dineromail (OXXO y 7-11) 5 días hábiles.
  • Depósito Bancario HSBC, 5 días hábiles.

Yo voy a tramitar tu solicitud de inmediato. Lastimosamente los días que aparecen aquí son los que me dan las entidades de procesamiento de pago. 


Un abrazo,
Patricia

PATRICIA VILLANUEVA

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